Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại on99

on99 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu được mã hoá SSLMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
on99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại on99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của on99 để được xử lý và lưu hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách on99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống on99 được mã hoá qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Với việc truy cập trên điện thoại là chính, phiên đăng nhập được kiểm soát theo thiết bị để tránh truy cập trái phép từ nơi khác.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được gắn với thiết bị cụ thể. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xoá theo yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách on99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu — không phải mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Tài khoản được bảo vệ bằng SSL, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên theo thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn ở lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn thêm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập on99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.